Umowy na odległość

Umowy na odległość to umowy zawierane bez jednoczesnej obecności obu stron, za pomocą środków porozumiewania się na odległość, czyli za pośrednictwem m.in. Internetu, faksu albo telefonu. Taki sposób zawarcia umowy powoduje, że trudno jest sprawdzić produkt czy też ocenić uczciwość sprzedawcy. Dlatego zgodnie z prawem unijnym konsument kupujący na odległość w jednym z krajów Unii Europejskiej ma minimum 7 dni roboczych na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny i zapłaty odstępnego, natomiast w Polsce termin ten wynosi 10 dni. W przypadku sprzedaży towarów termin ten liczy się od dnia dostarczenia produktu, natomiast w przypadku sprzedaży usług od daty zawarcia umowy. Przedsiębiorca nie może zastrzec w umowie, że odstąpienie będzie możliwe tylko za zapłatą określonej sumy pieniężnej. Aby skutecznie odstąpić od umowy zawartej na odległość, wystarczy wysłanie do przedsiębiorcy oświadczenia przed upływem zastrzeżonego terminu. Takie oświadczenie najlepiej wysłać listem poleconym, ponadto należy zachować potwierdzenie nadania listu i potwierdzenie odbioru przesyłki przez przedsiębiorcę. W razie skorzystania przez konsumenta z prawa odstąpienia Umowa jest uważana za niezawartą, a konsument jest zwolniony z wszelkich zobowiązań. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie czternastu dni. Nie wszystko jednak, co zostanie kupione przez konsumenta za pośrednictwem Internetu czy też innych środków porozumiewania się na odległość, można zwrócić, powołując się na prawo do odstąpienia od umowy zawieranej w ten sposób. Prawo przewiduje szereg wyjątków od tej zasady.

więcej: Gazeta Prawna