Koszty przesyłki płaci e-sklep, a nie klient

Z dwóch wydanych ostatnio przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów decyzji wynika, że gdy klient rezygnuje z zakupów w sieci, sklep musi mu zwrócić opłatę za dostarczenie towaru. Zwykle towary kupione w sklepie internetowym można zwrócić w ciągu dziesięciu dni. konsument może się po prostu rozmyślić i nie musi nawet podawać sprzedawcy przyczyny rezygnacji. Najczęściej w takich sytuacjach e-sklepy oddają klientom jedynie to, co zapłacili za towar. Konsument jest więc obciążany kosztami transportu w obydwie strony.

UOKiK wskazał, że takie działania sklepów internetowych łamią prawo, a klient powinien płacić mniej. Urząd orzekł, że sprzedawca musi oddać konsumentowi oprócz ceny towaru, także kwotę wydaną na jego dostarczenie do nabywcy. Korzystając z prawa do zwrotu, klient płaci więc jedynie za jego odesłanie do sklepu.

Źródło: Rzeczpospolita

http://www.rp.pl/artykul/55662,699233-Sklep-internetowy-placi-za-przesylke-zwracanego-towaru.html